Die Tageskassen am Parkplatz P11 und in der Goldbachstraße sind am Freitag und Samstag von 6 bis 18 Uhr und am Sonntag von 6 bis 14 Uhr geöffnet. Fans können auf Wunsch am Haupteingang Goldbachstraße gegen eine Gebühr von 5 Euro ihre Papiertickets in Plastiktickets umtauschen. Die Tickets können am Samstag von 6 bis 18 Uhr und am Sonntag von 6 bis 14 Uhr ersetzt werden.